[LunarHexagon]

něco víc než před měsícem jsem si objednal pár věcí z cunco, od 15.12.2025 to ale sedí kdesi na DHL skladu a nikam se to nehýbe
zkusil jsem kontaktovat českou poštu, která už má doručovací informace, ale nikdy se to k nim nedostalo
zkusil jsem kontaktovat to zatracený DHL, ale ty jejich stránky stojej za starou belu, nikde nemůžu najít email, kam poslat žádost ohledně toho, česká strana mě posílá "někam" protože s německou nic nemají, na německou jsem dostal jen číslo a stupidní AI bot co tě tam vítá umí jen německy (a já ne), takže se s tim krámem nedomluvim, aby mi dal člověka, email kterej jsem našel a zdánlivě by mohl pomoci byl na prd, jen mi odepsali, že na to ten email není a že na stránkách mám najít ten správnej
psal jsem i na cundco, 2 emaily už, ani na jeden nebyla ani automatická ani jiná reakce
ví někdo nějakej email na německou stranu DHL kam lze napsat, nebo nějaký funkční a reagující kontakt na cundco abych se dohádal rozpohybování toho balíku nebo vrácení peněz? už fakt nevim, kam se obrátit, protože mě každej ignoruje nebo posílá jinam, jsem z toho dost otrávenej a ptát se tady se mi zdá jako poslední možnost

[Bumsakalaka]

@LunarHexagon Jednoznacne kontaktuj cundco. Nakolko oni su jediny partner pre dorucovaciu spolocnost, oni mozu rekladmovat, dozadovat sa atd. Zaroven ty si si od nich objednal vec, ktoru si zaplatil a nedorazila ti. Co vies dokazat, ze to je niekde v DHL.
Takze rovno tam napis, ze zasielka objednavka XY stale nedorazila, ze to reklamujes a ziadas o patovne zalanie, samozrejme aj so Spiel kartickou :D

[LunarHexagon]

jo, o spiel kartu mi jde nejvic, protože jsem to více méně objednával abych ji dostal taky, zatim furt neodpověděli na 2 emaily, co jsem jim poslal ohledně toho, tak tomu dám 1-2 dny a pak nevim.. zkusim kontaktovat asi svojí banku jestli oni nemůžou nějak stáhnout platbu nebo něco, fakt už toho mám plný zuby, zatim se mi tohle nestalo, zrovna z cundco mi to chodilo do jednoho tejdne, jestli tohle nodořešim, asi si další spiel kartičku a minirozšíření opatřovat ani nebudu

[Bumsakalaka]

jo, o spiel kartu mi jde nejvic, protože jsem to více méně objednával abych ji dostal taky, zatim furt neodpověděli na 2 emaily, co jsem jim poslal ohledně toho, tak tomu dám 1-2 dny a pak nevim.. zkusim kontaktovat asi svojí banku jestli oni nemůžou nějak stáhnout platbu nebo něco, fakt už toho mám plný zuby, zatim se mi tohle nestalo, zrovna z cundco mi to chodilo do jednoho tejdne, jestli tohle nodořešim, asi si další spiel kartičku a minirozšíření opatřovat ani nebudu

No cundco vacsinou odpoveda rychlo. Banku skontaktuj, ale zatial len zisti moznosti. Lebo ak to das stiahnut, k tej Spielke sa uz nedostanes...

[Mati]

Možno aj dostal... 
Vieme v poslednej adventnej akcii kde bola spiel 25... boli aj Booster packy.. a v niektorých sa nachádzal aj spiel z roku 24 takže ešte spiel 24 mali v roku 2025 čiže sa v roku 2024 nevypredali. Je možné že každý rokom navyšujú tlač.. ked im to tak ide a je to zberateľský kus... Každý rok sa niektor pridá k zbieraniu.

(Ale je to len odhad že by bola spiel 25 už vypredaná alebo nevypredaná)

[LunarHexagon]

no, jak jsem napsal prve, poslal jsem na cundco 2 emaily, na první nezareagovali, na druhý včera ano, psali, že jim jiný email nedorazil, což je divný, páč jsem to psal na stejnou adresu, ale alespoň už to zařali řešit, a i to poďobaný DHL už pohlo tím balíkem.. tak my to snad dorazí v pohodě a brzo, příště jim žádnou "úlevu" nedám a budu si stěžovat rychleji, nechal jsem to kolem vánoc být, že pošty prostě budou pomalejší, ale neměl jsem to dělat, a snažit se dosáhnout DHL je taky ztráta času, zákaznickej servis je zhruba tak děsnej, co má Microsoft, nedohledáš tam "správnej" email a z čehokoliv co najdeš ti prostě nenapíšou kam to poslat, jen "najdi si to na stránkách", když jim píšeš, že se to tam nedá najít

co se týče starších spiel karet, možná udělali až moc 24, nebo ji tam někdo šoupnul když neměl, a jestli to bylo jen u některých "boosterů", tak je to nespolehlivý a gambling i kdyby tam oficiálně být měla, což jsem nikde neviděl zmíněný, hádám, že "spolehlivě" budou dostupný jen ze druhý ruky, a hádej se jestli je to nějakej tisk doma na prázdný platíčko, nebo z temu, když ti cosi přijde domů

[LunarHexagon]

tak mi to nakonec dorazilo už dneska, sice ta kartonová obálka byla celkem potlučená a česká pošta mi to nechala venuku když prší, naštěstí dostatečně pod střechou, takže to nenamoklo, a kartičky samotný se zdají být nepoškozený, u těch jedněch to odnesl jen ten vylamovací okraj a papírová obálka

takže pro příště a ostatní, když se vám zdá, že se vám to někde seklo, rovnou pište na cundco, s DHL se nedrbejte, protože tam se dokontaktovat pomoci je utrpení

[Bumsakalaka]

takže pro příště a ostatní, když se vám zdá, že se vám to někde seklo, rovnou pište na cundco, s DHL se nedrbejte, protože tam se dokontaktovat pomoci je utrpení

Toto plati vseobecne. Ak nedojde tovar nerieste dorucovaciu spolocnost. Im ste ukradnuty. Rieste to cez eshop, kde ste si objednali tovar, lebo oni si objednavaju dopravu. Nie vy.